Comment nous contacter?

Les demandes doivent en priorité faire l'objet d'une demande par l'envoi d'un ticket d'assistance.

Envoyer un ticket permet une meilleure prise en charge du problème et une résolution rapide.

Lors de l'envoi d'un ticket, il est important de décrire précisément le problème rencontré et d'y ajouter si possible une capture d'écran.

Il est toujours possible d'appeler directement nos services par téléphone:

+41 21 801 53 00. Notre support client ouvrira pour vous un ticket.

Nos bureaux sont ouverts du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17h30.

Tous les problèmes sont pris en charge selon leur niveau de priorité. Ce niveau de priorité peut être redéfini selon le nombre de ticket ouvert. Nous traitons les demandes selon leur ordre d'arrivée pour les demandes de même niveau de priorité.

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